비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 평일 : 월~금 19:20, 토,일, 공휴일 : 19:00 (한국시간)
자주 묻는 질문
- 1. 예약은 어떻게 하나요?
- 답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 윈윈예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
- 2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
- 답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
- 3. 결제했어요 입금확인은?
- 답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로
바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
- 4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
- 답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면
30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
- 5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
- 답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
- 6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
- 답변 모든 예약건은 저희 윈윈트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
전체 60,474개
| 번호 | 내용 | 작성자 | 날짜 |
|---|---|---|---|
| 1676723 | ***-***-*** 투어후 더글라스하차 요청하셨습니다. 
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데** | 2018-06-23(토) |
| 1676599 | PLS . COMF BOOKING / SEND ...
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타** | 2018-06-22(금) |
| 1676597 | 예약번호 ***-***-*** 예약 확정해서 바우처 까지 받았는...
|
K** | 2018-06-22(금) |
| 1676584 | ***-***-***안녕하세요^^ 해당고객님 내일 골프진행이시라...
|
유** | 2018-06-22(금) |
| 1676530 | ***-***-*** 요 부킹껀 무료레이트 첵아웃 **:** 라...
|
타** | 2018-06-22(금) |
| 1676482 | ***-***-*** 안녕하세요^^ 해당 예약건 *인 으로 카트...
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유** | 2018-06-22(금) |
| 1676492 | 안녕하세요. 유자여행님변경요청 후 가능시 바우처 새로 송부하겠습...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676447 | [취소요청-예약번호:*********,상품명:[BKK****]오...
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마** | 2018-06-22(금) |
| 1676448 | 안녕하세요. 마이리얼트립님 요청하신 예약건 취소 처리해드리겠습니...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676442 | 예약번호 ***-***-*** 카시컨으로 송금했습니다
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K** | 2018-06-22(금) |
| 1676445 | 안녕하세요. K-tourthai님네 입금매칭 후 가능...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676436 | *** *** *** 선확정 후지불 부탁드릴께요 오늘 예약이네요...
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A** | 2018-06-22(금) |
| 1676443 | 안녕하세요. Asiatrip님네 선확정 요청 후 가능...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676409 | 안녕하세요.Sukhumvit ** Bangkok Hotel & ...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676340 | 안녕하세요.Centara Grand Mirage Beach Re...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676318 | 안녕하세요.Bangkok Marriott Hotel Sukhum...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676248 | 안녕하세요~ ***-***-*** ****-**-**(금)Son...
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투** | 2018-06-22(금) |
| 1676260 | 안녕하세요. 투두님확정 메일송부하였으며 예약확정에는 문제없는 건...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676263 | 감사합니다!
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투** | 2018-06-22(금) |
| 1676268 | 안녕하세요. 투두님홈페이지 이용하시다가 궁금하신 점 있으시면 언...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676232 | 안녕하세요.Pathumwan Princess (예약번호 : **...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676231 | 안녕하세요.Pathumwan Princess (예약번호 : **...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676214 | 선확정요청***-***-*** ***-***-*** 두개의 예...
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P** | 2018-06-22(금) |
| 1676222 | 안녕하세요. PTC KOREA님네 선확정 요청 후 가...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676210 | 견적 요청 합니다 (차량 및 가이드/방콕시내만 이용).*/** ...
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P** | 2018-06-22(금) |
| 1676220 | 안녕하세요. PTC KOREA님죄송합니다만, 윈윈트래블홈페이지에...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676134 | [변경요청-예약번호:*********,상품명:DTAC 심카드] ...
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인** | 2018-06-22(금) |
| 1676141 | 안녕하세요. 인터파크투어님변경요청 후 가능시 바우처 새로 송부하...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
| 1676105 | 섬밋 윈드밀, 람룩카 , 무앙깨우 입금 확인 부탁드립니다.
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드** | 2018-06-22(금) |
| 1676122 | 안녕하세요. 드림포유님네 입금매칭후 가능시 바우처 송부하겠습니다...
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관리자 | 2018-06-22(금) |
