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비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 평일 : 월~금 19:20, 토,일, 공휴일 : 19:00 (한국시간)

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 윈윈예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 윈윈트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

전체 60,474

번호 내용 작성자 날짜
1676723 ***-***-*** 투어후 더글라스하차 요청하셨습니다. 데** 2018-06-23(토)
1676599 PLS . COMF BOOKING / SEND ... 타** 2018-06-22(금)
1676597 예약번호 ***-***-*** 예약 확정해서 바우처 까지 받았는... K** 2018-06-22(금)
1676584 ***-***-***안녕하세요^^ 해당고객님 내일 골프진행이시라... 유** 2018-06-22(금)
1676530 ***-***-*** 요 부킹껀 무료레이트 첵아웃 **:** 라... 타** 2018-06-22(금)
1676482 ***-***-*** 안녕하세요^^ 해당 예약건 *인 으로 카트... 유** 2018-06-22(금)
1676492 안녕하세요. 유자여행님변경요청 후 가능시 바우처 새로 송부하겠습... 관리자 2018-06-22(금)
1676447 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[BKK****]오... 마** 2018-06-22(금)
1676448 안녕하세요. 마이리얼트립님 요청하신 예약건 취소 처리해드리겠습니... 관리자 2018-06-22(금)
1676442 예약번호 ***-***-*** 카시컨으로 송금했습니다 K** 2018-06-22(금)
1676445 안녕하세요. K-tourthai님​​​​​​네 입금매칭 후 가능... 관리자 2018-06-22(금)
1676436 *** *** *** 선확정 후지불 부탁드릴께요 오늘 예약이네요... A** 2018-06-22(금)
1676443 안녕하세요. Asiatrip님​​​​​​네 선확정 요청 후 가능... 관리자 2018-06-22(금)
1676409 안녕하세요.Sukhumvit ** Bangkok Hotel & ... 관리자 2018-06-22(금)
1676340 안녕하세요.Centara Grand Mirage Beach Re... 관리자 2018-06-22(금)
1676318 안녕하세요.Bangkok Marriott Hotel Sukhum... 관리자 2018-06-22(금)
1676248 안녕하세요~ ***-***-*** ****-**-**(금)Son... 투** 2018-06-22(금)
1676260 안녕하세요. 투두님확정 메일송부하였으며 예약확정에는 문제없는 건... 관리자 2018-06-22(금)
1676263 감사합니다! 투** 2018-06-22(금)
1676268 안녕하세요. 투두님홈페이지 이용하시다가 궁금하신 점 있으시면 언... 관리자 2018-06-22(금)
1676232 안녕하세요.Pathumwan Princess (예약번호 : **... 관리자 2018-06-22(금)
1676231 안녕하세요.Pathumwan Princess (예약번호 : **... 관리자 2018-06-22(금)
1676214 선확정요청***-***-*** ***-***-*** 두개의 예... P** 2018-06-22(금)
1676222 안녕하세요. PTC KOREA님​​​​​​네 선확정 요청 후 가... 관리자 2018-06-22(금)
1676210 견적 요청 합니다 (차량 및 가이드/방콕시내만 이용).*/** ... P** 2018-06-22(금)
1676220 안녕하세요. PTC KOREA님죄송합니다만, 윈윈트래블홈페이지에... 관리자 2018-06-22(금)
1676134 [변경요청-예약번호:*********,상품명:DTAC 심카드] ... 인** 2018-06-22(금)
1676141 안녕하세요. 인터파크투어님변경요청 후 가능시 바우처 새로 송부하... 관리자 2018-06-22(금)
1676105 섬밋 윈드밀, 람룩카 , 무앙깨우 입금 확인 부탁드립니다. 드** 2018-06-22(금)
1676122 안녕하세요. 드림포유님네 입금매칭후 가능시 바우처 송부하겠습니다... 관리자 2018-06-22(금)