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비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 평일 : 월~금 19:20, 토,일, 공휴일 : 19:00 (한국시간)

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 윈윈예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 윈윈트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

전체 68,174

번호 내용 작성자 날짜
1892698 죄송스럽지만 손님들 시간 맞추다보니 여러가지 견적을 넣게 되었습... 투** 2018-10-19(금)
1892647 ***-***-***확정 바랍니다..감사합니당~ 바** 2018-10-19(금)
1892649 안녕하세요. 바다야님님네, 확정 처리하여 바우처 보내드리겠습니다... 관리자 2018-10-19(금)
1892641 sent pay slip ***-***-*** + ***-... 다** 2018-10-19(금)
1892655 안녕하세요. 다도라님두 예약건 입금확인되었으며, 확정 후 바우처... 관리자 2018-10-19(금)
1892636 안녕하세요저 혹시 ***-***-*** 이거 포인트 결제를 했... 참** 2018-10-19(금)
1892656 안녕하세요. 참좋은여행kjh님***-***-*** 포인트 취소해... 관리자 2018-10-19(금)
1892592 [취소요청-예약번호:*********,상품명:갤러리아 ** 스쿰... 인** 2018-10-19(금)
1892595 안녕하세요. 인터파크투어님네 취소처리하겠습니다.감사합니다. 관리자 2018-10-19(금)
1892466 ***-***-*** 미팅시간 **시로 변경 부탁드립니다. 투** 2018-10-19(금)
1892468 안녕하세요. 투어로님네 변경요청 후 바우처 송부하겠습니다.감사합... 관리자 2018-10-19(금)
1892443 안녕하세요.Mercure Pattaya Ocean Resort ... 관리자 2018-10-19(금)
1892423 ***-***-*** , ***-***-*** 영문명 LEE ... 투** 2018-10-19(금)
1892429 안녕하세요. 투어로님네 변경요청 후 가능시 바우처 새로 송부하겠... 관리자 2018-10-19(금)
1892358 하이센스 여행사입니다. **/** 골프예약건- 입금드렸습니다~ ... 하** 2018-10-19(금)
1892372 안녕하세요. 하이센스여행사님 ​​​​​​네 입금매칭 후 가능시 ... 관리자 2018-10-19(금)
1892338 사왕 리조트 골프 문의 드립니다~ ***-***-*** 인보이스... v** 2018-10-19(금)
1892354 안녕하세요. very***님네 맞습니다. *인*카트, *인*캐디... 관리자 2018-10-19(금)
1892324 [변경요청-예약번호:*********,상품명:르 페닉스 스쿰빗]... L** 2018-10-19(금)
1892333 안녕하세요. LTB님네, *****바트 금액에서 ****바트 제... 관리자 2018-10-19(금)
1892274 안녕하세요.********* 예약건 앳마인드 *개룸인데 손님들께... 뷰** 2018-10-19(금)
1892357 안녕하세요. 뷰타이님요청사항 가능하여 추가 결제창 생성해드렸으니... 관리자 2018-10-19(금)
1892278 안녕하세요. 뷰타이님네 변경요청 후 가능시 바우처 새로 송부하겠... 관리자 2018-10-19(금)
1892248 안녕하세요, 문의 드립니다.사왕 리조트 골프 클럽 Sawang ... v** 2018-10-19(금)
1892269 안녕하세요. very***님윈윈 트래블에서 제공해 드리는 모든 ... 관리자 2018-10-19(금)
1892241 ***-***-*** 조선미 확정부탁드립니다 와** 2018-10-19(금)
1892244 안녕하세요. 와그트래블님​​​​​​네 선확정 요청 후 가능시 바... 관리자 2018-10-19(금)
1892238 ***-***-*** 입니다 디럭스 객실도 예약불가능할까요? 타** 2018-10-19(금)
1892243 안녕하세요. 타이로님네 불가하여 만실 인보이스 송부해드렸습니다.... 관리자 2018-10-19(금)
1892227 안녕하세요.U Khao Yai (예약번호 : *********)... 관리자 2018-10-19(금)