비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 평일 : 월~금 19:20, 토,일, 공휴일 : 19:00 (한국시간)
자주 묻는 질문
- 1. 예약은 어떻게 하나요?
- 답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 윈윈예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
- 2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
- 답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
- 3. 결제했어요 입금확인은?
- 답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로
바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
- 4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
- 답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면
30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
- 5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
- 답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
- 6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
- 답변 모든 예약건은 저희 윈윈트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
전체 71,873개
| 번호 | 내용 | 작성자 | 날짜 |
|---|---|---|---|
| 1978418 | [취소요청-예약번호:*********,상품명:부라파 골프 클럽]...
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인** | 2018-12-14(금) |
| 1978419 | 안녕하세요. 인터파크투어님 요청하신 예약건 취소 처리해드리겠습니...
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978407 | ***-***-***, ***-***-***같은층, 인접한 룸으...
|
인** | 2018-12-14(금) |
| 1978411 | 안녕하세요. 인터파크투어님네 변경요청 후 가능시 바우처 새로 송...
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978365 | [볼륨 추가사용 가능여부 확인의 건]그룹번호 - ******* ...
|
노** | 2018-12-14(금) |
| 1978371 | 안녕하세요. 노랑풍선_법인팀님해당껀 오후사용이 아니라 동일한 조...
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978359 | 안녕하세요^^ ***-***-*** 해당예약건 예약자님 영문성함...
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유** | 2018-12-14(금) |
| 1978381 | 안녕하세요. 유자여행님 네 변경요청 후 가능시 바우처 새로 송부...
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978341 | [취소요청-예약번호:*********,상품명:만짜이 마사지]
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마** | 2018-12-14(금) |
| 1978353 | 안녕하세요. 마이리얼트립님네 취소처리하겠습니다.감사합니다.
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978333 | ***-***-*** 예약건 카트비 포함으로 다시보내주세요
|
삽** | 2018-12-14(금) |
| 1978343 | 안녕하세요. 삽돌이님 네 변경요청 후 가능시 인보이스 새로 송부...
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978376 | 예약번호 ***-***-*** . ***-***-*...
|
삽** | 2018-12-14(금) |
| 1978384 | 안녕하세요. 삽돌이님변경요청 후 가능시 인보이스 새로 송부하겠습...
|
관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978259 | 안녕하세요.Mytt Beach Hotel Pattaya (예약번...
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978258 | [취소요청-예약번호:*********,상품명:오아시스 스파 방콕...
|
와** | 2018-12-14(금) |
| 1978261 | 안녕하세요. 와그트래블님네 취소요청하겠습니다.감사합니다.
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978252 | 안녕하세요^^ ***-***-*** 해당예약건 디럭스 룸 성인*...
|
유** | 2018-12-14(금) |
| 1978260 | 안녕하세요. 유자여행님 네 변경요청 후 가능시 인보이스 새로 송...
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978211 | [취소요청-예약번호:*********,상품명:이스틴 그랜드 호텔...
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인** | 2018-12-14(금) |
| 1978214 | 안녕하세요. 인터파크투어님네 취소처리하겠습니다.감사합니다.
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978210 | [취소요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]공항미팅/...
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인** | 2018-12-14(금) |
| 1978213 | 안녕하세요. 인터파크투어님네 취소처리하겠습니다.감사합니다.
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978050 | [취소요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]공항미팅/...
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이** | 2018-12-14(금) |
| 1978052 | 안녕하세요. 이노션티엔디님 예약건 정리하겠습니다. 환불 받으실 ...
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978069 | ****-***-****** 이노션티엔디 우리은행 입니다. 감...
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이** | 2018-12-14(금) |
| 1978075 | 안녕하세요. 남겨주신 계좌번호로 환불처리해 드리도록 하겠습니다....
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관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978046 | [취소요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]호텔미팅/...
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이** | 2018-12-14(금) |
| 1978051 | 안녕하세요. 이노션티엔디님 예약건 정리하겠습니다. 환불 받으실 ...
|
관리자 | 2018-12-14(금) |
| 1978066 | ****-***-****** 우리은행 이노션티엔디 입니다. 감사...
|
이** | 2018-12-14(금) |
