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비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 평일 : 월~금 19:20, 토,일,공휴일 : 19:00 (한국시간)

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 윈윈예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 윈윈트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

전체 81,196

번호 내용 작성자 날짜
2255196 안녕하세요 이 투어를 New GrandPalace, Templ... 다** 2019-06-25(화)
2255202 안녕하세요. 다도라님해당 투어는 조인투어로 드랍지는 카오산, 사... 관리자 2019-06-25(화)
2255140 ***-***-*** 이름 : YOON/HYE연락처 : ***... d** 2019-06-25(화)
2255143 안녕하세요. doyeon*u님네 변경처리하겠습니다.감사합니다. 관리자 2019-06-25(화)
2255124 *** *** *** 선확정 후지불부탁드립니다. 정규식 -***... A** 2019-06-25(화)
2255132 안녕하세요. Asiatrip님 요청하신 예약건 선확정 처리하도록... 관리자 2019-06-25(화)
2255119 ***-***-*** 성인*명싱글룸+트윈룸으로 변경 부탁드립니다... d** 2019-06-25(화)
2255131 안녕하세요. doyeon*u님 요청하신 내용과 같이 싱글베드타입... 관리자 2019-06-25(화)
2255118 제목 : 오아시스 스파 선확정 안녕하세요~더위에 고생이 많으십니... 미** 2019-06-25(화)
2255127 안녕하세요. 미녀작가수님 요청하신 예약건 선확정처리하도록 하겠습... 관리자 2019-06-25(화)
2255101 ***-***-*** / 갤러리아 *월*~*일 예약껀>&... b** 2019-06-25(화)
2255113 안녕하세요. bangdosa님네 변경요청 후 가능시 인보이스 새... 관리자 2019-06-25(화)
2255071 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[BKK****]오... 마** 2019-06-25(화)
2255077 안녕하세요. 마이리얼트립님 취소처리 진행토록 하겠습니다. ^^... 관리자 2019-06-25(화)
2255070 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[BKK****]실... 마** 2019-06-25(화)
2255078 안녕하세요. 마이리얼트립님 취소처리 진행토록 하겠습니다. ^^... 관리자 2019-06-25(화)
2255068 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[BKK****]담... 마** 2019-06-25(화)
2255076 안녕하세요. 마이리얼트립님네 취소처리하겠습니다. 감사합니다. 관리자 2019-06-25(화)
2255067 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[방콕시내&rarr... 마** 2019-06-25(화)
2255075 안녕하세요. 마이리얼트립님네 취소처리하겠습니다. 감사합니다. 관리자 2019-06-25(화)
2255066 [취소요청-예약번호:*********,상품명:차오프라야 프린세스... 마** 2019-06-25(화)
2255074 안녕하세요. 마이리얼트립님네 취소처리하겠습니다. 감사합니다. 관리자 2019-06-25(화)
2255051 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[BKK****]실... 마** 2019-06-25(화)
2255055 안녕하세요. 마이리얼트립님네 취소요청하겠습니다.감사합니다. 관리자 2019-06-25(화)
2254983 *** *** ***선확정/후지불 부탁드립니다 A** 2019-06-25(화)
2254996 안녕하세요. Asiatrip님네 선확정 요청 후 가능시 바우처 ... 관리자 2019-06-25(화)
2254912 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[BKK****]실... 마** 2019-06-25(화)
2254948 안녕하세요. 마이리얼트립님취소 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 관리자 2019-06-25(화)
2254870 안녕하세요 예약번호 : ***-***-*** 아동 조식도 포함 ... I** 2019-06-25(화)
2255144 안녕하세요. INTERPARK*님바우처 메모에 아동조식 포함 적... 관리자 2019-06-25(화)