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비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 평일 : 월~금 19:20, 토,일, 공휴일 : 19:00 (한국시간)

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 윈윈예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 윈윈트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜
1978418 [취소요청-예약번호:*********,상품명:부라파 골프 클럽]... 인** 2018-12-14(금)
1978419 안녕하세요. 인터파크투어님 요청하신 예약건 취소 처리해드리겠습니... 관리자 2018-12-14(금)
1978407 ***-***-***, ***-***-***같은층, 인접한 룸으... 인** 2018-12-14(금)
1978411 안녕하세요. 인터파크투어님네 변경요청 후 가능시 바우처 새로 송... 관리자 2018-12-14(금)
1978365 [볼륨 추가사용 가능여부 확인의 건]그룹번호 - ******* ... 노** 2018-12-14(금)
1978371 안녕하세요. 노랑풍선_법인팀님해당껀 오후사용이 아니라 동일한 조... 관리자 2018-12-14(금)
1978359 안녕하세요^^ ***-***-*** 해당예약건 예약자님 영문성함... 유** 2018-12-14(금)
1978381 안녕하세요. 유자여행님 네 변경요청 후 가능시 바우처 새로 송부... 관리자 2018-12-14(금)
1978341 [취소요청-예약번호:*********,상품명:만짜이 마사지] 마** 2018-12-14(금)
1978353 안녕하세요. 마이리얼트립님네 취소처리하겠습니다.감사합니다. 관리자 2018-12-14(금)
1978333 ***-***-*** 예약건 카트비 포함으로 다시보내주세요 삽** 2018-12-14(금)
1978343 안녕하세요. 삽돌이님 네 변경요청 후 가능시 인보이스 새로 송부... 관리자 2018-12-14(금)
1978376 예약번호 ***-***-*** . ***-***-*... 삽** 2018-12-14(금)
1978384 안녕하세요. 삽돌이님변경요청 후 가능시 인보이스 새로 송부하겠습... 관리자 2018-12-14(금)
1978259 안녕하세요.Mytt Beach Hotel Pattaya (예약번... 관리자 2018-12-14(금)
1978258 [취소요청-예약번호:*********,상품명:오아시스 스파 방콕... 와** 2018-12-14(금)
1978261 안녕하세요. 와그트래블님네 취소요청하겠습니다.감사합니다. 관리자 2018-12-14(금)
1978252 안녕하세요^^ ***-***-*** 해당예약건 디럭스 룸 성인*... 유** 2018-12-14(금)
1978260 안녕하세요. 유자여행님 네 변경요청 후 가능시 인보이스 새로 송... 관리자 2018-12-14(금)
1978211 [취소요청-예약번호:*********,상품명:이스틴 그랜드 호텔... 인** 2018-12-14(금)
1978214 안녕하세요. 인터파크투어님네 취소처리하겠습니다.감사합니다. 관리자 2018-12-14(금)
1978210 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]공항미팅/... 인** 2018-12-14(금)
1978213 안녕하세요. 인터파크투어님네 취소처리하겠습니다.감사합니다. 관리자 2018-12-14(금)
1978050 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]공항미팅/... 이** 2018-12-14(금)
1978052 안녕하세요. 이노션티엔디님 예약건 정리하겠습니다. 환불 받으실 ... 관리자 2018-12-14(금)
1978069 ****-***-****** 이노션티엔디 우리은행 입니다. 감... 이** 2018-12-14(금)
1978075 안녕하세요. 남겨주신 계좌번호로 환불처리해 드리도록 하겠습니다.... 관리자 2018-12-14(금)
1978046 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]호텔미팅/... 이** 2018-12-14(금)
1978051 안녕하세요. 이노션티엔디님 예약건 정리하겠습니다. 환불 받으실 ... 관리자 2018-12-14(금)
1978066 ****-***-****** 우리은행 이노션티엔디 입니다. 감사... 이** 2018-12-14(금)