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비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 평일 : 월~금 19:20, 토,일, 공휴일 : 19:00 (한국시간)

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 윈윈예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 윈윈트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

전체 57,943

번호 내용 작성자 날짜
1454012 [변경요청-예약번호:*********,상품명:사바이 엠프레스] ... 에** 2018-01-17(수)
1454005 안녕하세요.Ruamchitt Plaza Hotel (예약번호 :... 관리자 2018-01-17(수)
1453994 안녕하세요! 늦은시간에 죄송합니다. ***-***-*** 해당건... 데** 2018-01-17(수)
1453998 안녕하세요. 데얼님 네네 알겠습니다.최대한 빠르게 확정 하여 바... 관리자 2018-01-17(수)
1453993 안녕하세요.예약번호 ***-***-***로 예약된 치앙마이 칸타... 카** 2018-01-17(수)
1453996 안녕하세요. 카치투어님입금확인하였습니다. 예약 확정하여 바우처 ... 관리자 2018-01-17(수)
1453980 안녕하세요.Ruamchitt Plaza Hotel (예약번호 :... 관리자 2018-01-17(수)
1453979 *이선아 님_차량* 안녕하세요~수고하십니다.차량 예야건 ***-... 미** 2018-01-17(수)
1453983 안녕하세요. 미녀작가수님확정해 드렸습니다. 감사합니다. 관리자 2018-01-17(수)
1453922 예약번호 ***-***-*** , ***-***-*** 입니다 ... 타** 2018-01-17(수)
1453974 안녕하세요. 타이로님가격 확인 후 재회신드리겠습니다. 감사합니다... 관리자 2018-01-17(수)
1453901 ******* 해당 건 전화번호 ***-****-****로 변경... 투** 2018-01-17(수)
1453917 안녕하세요. 투어로님네 변경해 드렸습니다. 감사합니다. 관리자 2018-01-17(수)
1453886 안녕하세요.Ibis Pattaya (예약번호 : ********... 관리자 2018-01-17(수)
1453883 안녕하세요.KTK Royal Residence (예약번호 : *... 관리자 2018-01-17(수)
1453863 안녕하세요.Avista Hideaway Phuket Patong... 관리자 2018-01-17(수)
1453857 안녕하세요.Katathani Phuket Beach Resort... 관리자 2018-01-17(수)
1453855 ***-***-***입금해 드렸습니다 가** 2018-01-17(수)
1453875 안녕하세요. 가고파님네 입금 확인하였습니다. 감사합니다. 관리자 2018-01-17(수)
1453851 안녕하세요.Mantra Pura Resort (예약번호 : **... 관리자 2018-01-17(수)
1453847 ***-***-*** / ***-***-*** 카시콘으로 **... 타** 2018-01-17(수)
1453872 안녕하세요. 타이로님네 입금 확인하였습니다. 예약 확정되는대로 ... 관리자 2018-01-17(수)
1453788 안녕하세요 예약번호 ***-***-*** , 선확정 건 입금했습... s** 2018-01-17(수)
1453799 안녕하세요. splus님 네 입금 확인되었습니다.감사합니다. 관리자 2018-01-17(수)
1453735 [변경요청-예약번호:*********,상품명:섬밋 윈드밀 골프 ... h** 2018-01-17(수)
1453741 안녕하세요. happythai님변경 가능합니다. *명으로 변경된... 관리자 2018-01-17(수)
1453734 최은정 고객분 바우처도 뷰포인트가 아닌 곳으로 변경이 가능할가요 어** 2018-01-17(수)
1453737 안녕하세요. 어메이징님네 변경해 드렸습니다. 감사합니다. 관리자 2018-01-17(수)
1453742 바우처를 다시 받을필요는 없을가요 어** 2018-01-17(수)
1453762 안녕하세요. 어메이징님바우처 버튼 클릭해보시면 수정 반영된것 확... 관리자 2018-01-17(수)