로그인 후
여행사 전용
할인 금액 확인이 가능합니다.

장바구니

총 예상견적

0원(0바트)
최근 본 상품
1/1

맨위로

맨 아래로

비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 평일 : 월~금 19:20, 토,일,공휴일 : 19:00 (한국시간)

닫기

자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 윈윈예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 윈윈트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

전체 87,885

번호 내용 작성자 날짜
2553546 마하나콘도 수수료가 이제 없는걸가요. 몽키와 윈트래블 가격이 동... 어** 2019-12-13(금)
2553491 ***-***-*** 입금 확인요 다** 2019-12-13(금)
2553493 ***-***-*** 입금 확인요 다** 2019-12-13(금)
2553509 안녕하세요. 다도라님확정하여 바우처 송부 드리도록 하겠습니다잠시... 관리자 2019-12-13(금)
2553474 ***-***-*** (*)***-***-**** 전화드렸으나 ... 유** 2019-12-13(금)
2553512 안녕하세요. 유자여행님**.**시 변경하여 바우처 송부 드렸습니... 관리자 2019-12-13(금)
2553421 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[BKK****]담... 마** 2019-12-13(금)
2553432 안녕하세요. 마이리얼트립님[취소요청-예약번호:*********,... 관리자 2019-12-13(금)
2553383 ***-***-***안녕하세요해당예약건 파타야 -> 방콕... 유** 2019-12-13(금)
2553416 안녕하세요. 유자여행님예약번호 : ***-***-***공항샌딩 ... 관리자 2019-12-13(금)
2553344 ******* (그룹번호)**,***원 입금됩니다. **원 남는... t** 2019-12-13(금)
2553358 안녕하세요. tourbaska*님네 해당 내용은 참고 하도록 하... 관리자 2019-12-13(금)
2553307 안녕하세요..예약번호 ***-***-*** 배용상님. 예약건 입... 인** 2019-12-13(금)
2553319 안녕하세요. 인타이님네 가능합니다.*객실로 변경요청했으며 바우처... 관리자 2019-12-13(금)
2553329 환불계좌 우리은행 **** **** ***** 고경련 입니... 인** 2019-12-13(금)
2553332 안녕하세요. 남겨주신 계좌번호로 환불처리해 드리도록 하겠습니다.... 관리자 2019-12-13(금)
2553304 [취소요청-예약번호:*********,상품명:방콕 - 방콕] t** 2019-12-13(금)
2553311 안녕하세요. tourbaska*님해당 예약건 취소처리 해 드렸습... 관리자 2019-12-13(금)
2553303 [취소요청-예약번호:*********,상품명:방콕 - 방콕] t** 2019-12-13(금)
2553310 안녕하세요. tourbaska*님해당 예약건 취소처리 해 드렸습... 관리자 2019-12-13(금)
2553203 [취소요청-예약번호:*********,상품명:방콕 - 방콕] t** 2019-12-13(금)
2553231 안녕하세요. tourbaska*님해당 예약건은 취소처리 해 드렸... 관리자 2019-12-13(금)
2553144 안녕하세요해당 예약건 모두 방콕 **시간 차량 렌탈로 변경 요청... 유** 2019-12-13(금)
2553157 안녕하세요. 유자여행님네 요청하신 대로 변경 완료했습니다. 감사... 관리자 2019-12-13(금)
2553141 [변경요청-예약번호:*********,상품명:갤러리아 ** 스쿰... 제** 2019-12-13(금)
2553146 안녕하세요. 제이슨손님네 변경요청했으며, 예약확정하여 바우처 새... 관리자 2019-12-13(금)
2553121 안녕하세요 *** *** *** 예약 확정 부탁드립니다. 고맙습... 카** 2019-12-13(금)
2553132 안녕하세요. 카오산동해님네 선확정 요청했으며, 예약확정하여 바우... 관리자 2019-12-13(금)
2553120 안녕하세요. 제이제이투어 입니다.몇가지 문의 사항이 있어서 상품... j** 2019-12-13(금)
2553129 안녕하세요. jjtour****님해당 문의처는 태국이며, 문의하... 관리자 2019-12-13(금)