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비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 평일 : 월~금 19:20, 토,공휴일 : 19:00 (한국시간), 일요일 휴무

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 윈윈예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 윈윈트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜
2696667 안녕하세요 문의 드립니다.현재 태국 격리 골프상품에 대해서 한국... v** 2021-01-21(목)
2696319 안녕하세요.Sunshine Garden Resort Pattay... 관리자 2021-01-07(목)
2696318 안녕하세요.Hotel J Group (Hotel J, Hotel... 관리자 2021-01-07(목)
2696317 안녕하세요.Hotel J Group (Hotel J, Hotel... 관리자 2021-01-07(목)
2696316 안녕하세요.Hotel J Group (Hotel J, Hotel... 관리자 2021-01-07(목)
2696160 내일 오전 티업 부킹인데...빠른 확인 좀 부탁드려요~~ 바** 2021-01-02(토)
2696168 안녕하세요. 바다야님님 현재 주말에는 휴무로, 예약건 처리가 ... 관리자 2021-01-04(월)
2696159 *일 뿌딸루앙 교민 할인 요청 입니다.Hyun jung kim(... 바** 2021-01-02(토)
2696169 안녕하세요. 바다야님님 현재 주말에는 휴무로, 예약건 처리가 ... 관리자 2021-01-04(월)
2696140 *일 뿌딸루앙 추가인원 요청입니다.*명이구요..Jong woo ... 바** 2020-12-31(목)
2696141 안녕하세요. 바다야님님 추가 가능합니다. 추가되는 인원을 위... 관리자 2020-12-31(목)
2696142 안녕하세요. 바다야님님 추가 가능합니다. 추가되는 인원을 위... 바** 2020-12-31(목)
2696143 안녕하세요. 바다야님님 변경 후 바우처 재송부 드렸으니 확인 ... 관리자 2020-12-31(목)
2696129 안녕하세요.River Kwai Jungle Rafts (예약번호... 관리자 2020-12-31(목)
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2696121 *일 뿌딸루앙 티업시간 **시로 조정 가능할런지요?? 바** 2020-12-31(목)
2696123 티업시간 **시로 조정 부탁드립니다. 바** 2020-12-31(목)
2696122 안녕하세요. 바다야님님 가능합니다. 변경 원하실 경우, 명확... 관리자 2020-12-31(목)
2696126 안녕하세요. 바다야님님 ***-***-***건 **:**시로 ... 관리자 2020-12-31(목)
2696119 ***-***-***(*웧*일 뿌딸루앙) 확정 부탁드려요..송금... 바** 2020-12-31(목)
2696120 안녕하세요. 바다야님님 확정 후 바우처 송부 드리도록 하겠습니... 관리자 2020-12-31(목)
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2695788 안녕하세요. 바다야님님 할인 적용 후 가능여부 확인하여 인보이... 관리자 2020-12-23(수)
2695785 **월**일 월욜 시암 워터 코스 교민 할인 프로모숀 요청입니다... 바** 2020-12-23(수)