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Please select the departure date and arrival date. The arrival date is the arrival date in Korea.
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Cancellation policy
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Terms of Service
- ① Winwin Travel refers to a virtual place of business where a company allows overseas local businesses to trade goods, etc. using information and communication facilities such as computers in order to broker goods or services provided to users related to travel.
- ② The term "user" means members and non-members who access Winwin Travel and receive services provided by the Company under these terms and conditions.
- ③ The term "member" means a person who has registered as a member by providing personal information to the company, and who may continuously use the services provided by the company.
- ④ The term "non-member" means a person who does not join a member and uses the services provided by the company.
- ⑤ The term "overseas travel agency" means a lodging business operator, tour guide, golf business operator, vehicle provider, local tourist facility operator, or person who provides travel-related services to users overseas.
- ⑥ The term "intermediary product" means tangible and intangible products such as accommodation, tours, golf, vehicles, and other travel-related additional services provided by overseas travel agencies to users, and the company brokers them to users through Winwin Travel and makes reservations for users.
- ① The Company shall provide the contents of these Terms and Conditions, trade name and representative name, address of the location of the place of business (including address where consumer complaints can be handled), telephone number, fax number, e-mail address, business registration number, Post the mail order business report number, the person in charge of personal information management, etc. on the initial service screen of the Internet shopping mall (front): Provided, That the contents of the terms and conditions shall be viewed by the user through the connection screen It's possible.
- ② Before the user agrees to the terms and conditions, the company will display a separate connection screen or pop-up screen so that the user can understand important contents such as subscription withdrawal and refund conditions You must provide it and seek confirmation from the user.
- ③ The company has implemented the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc., the Act on Regulation of Terms and Conditions, the Framework Act on Electronic Documents and Electronic Transactions, the Electronic Signature Act, the Act on Promotion of Information and Communication Network Utilization and Information Protection, Door-to-Door Sales, etc These terms and conditions may be amended to the extent that they do not violate relevant laws, such as the Act on the Law of the Consumer Protection, etc.
- ④ When the company revises the terms and conditions, the date of application and the reason for the revision shall be specified and notified on the initial screen of the Internet shopping mall along with the current terms and conditions from 7 days before the date of application to the day before the application date: Provided, That to the user If the contents of the terms and conditions are changed unfavorably, they shall be notified with a grace period of at least 30 days in advance. In this case, the company clearly compares the contents before the revision with the contents after the revision so that users can understand it easily Display
- ⑤ When a company revises its terms and conditions, the revised terms and conditions apply only to contracts concluded after the application date, and for contracts already concluded before that date, the terms and conditions before the amendment will remain the same. However, it has already If the user who signed the contract sends the intention to be subject to the revised terms and conditions to the company within the notice period of the revised terms and conditions under paragraph 3 and obtains the consent of the company, the revised terms and conditions will apply
- ⑥ Regarding the matters not specified in these terms and conditions and the interpretation of these terms and conditions, the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, the Act on the Regulation of Terms and Conditions, and the Electronic Commerce, etc. prescribed by the Fair Trade Commission Follow consumer protection guidelines and relevant laws or regulations.
- ① The Company shall perform the following business.
- 1. Provision of information on overseas travel agencies' intermediary products and brokerage of contracts
- 2. Reservation agency service for intermediary products of overseas travel agencies
- 3. Providing and selling information on the company's direct products
- 4. Providing a cyber trading place online so that the user can purchase goods, etc. by self-determination and related additional services
- 5. Contract signing and protection support services for intermediary products
- 6. Other duties determined by the company
- ② In the case of products posted by the Company on Winwin Travel, all except in exceptional cases where the Company directly publishes information that the Company sells them, and the Company provides only intermediary services between international travel agents and users through Winwin Travel.
- ③ If a contract for an intermediary product is established through the intermediary service under paragraph (2), the parties to the contract are the overseas travel agencies and users, and the responsibility for the contract is borne by the overseas travel agencies and users.
- ④ The Company is not obligated to compensate for this difference even if the charges for the intermediary goods provided by the Company through Winwin Travel are different from those provided by other companies.
- ① The Company may temporarily suspend the provision of services due to the occurrence of reasons such as maintenance, replacement, malfunction, interruption of communication, etc. of information communication facilities such as computers.
- ② If the cause of the service interruption under paragraph (1) is due to the intention or negligence of the company, the company is responsible for compensation for damages suffered by users or third parties.
- ③ If the service cannot be provided due to the conversion of business items, abandonment of business, integration between companies, etc., the company shall notify the user in the manner prescribed in Article 8 and compensate the user in accordance with the conditions initially presented in Winwin Travel. Provided, That if the company fails to notify Winwin Travel of the compensation criteria, etc., the mileage or reserves of the users shall be paid to the users in kind or cash equivalent to the currency value used in Winwin Travel.
- ① The user shall apply for membership by providing personal information to the company in accordance with the membership form prescribed by the company and expressing his or her intention to agree to this agreement.
- ② The company shall register the user as a member unless the user falls under any of the following items.
- 1. Where the subscriber has previously lost his/her membership pursuant to Article 7 (3) of these terms and conditions; Provided, That a person who has been a member of the company for three years since the loss of membership pursuant to Article 7 (3) has passed Exceptions are made when consent is obtained to rejoin.
- 2. If there are false, missing entries, or errors in the registration details
- 3. In the case of disagreeing with the company's investigation under Article 24(1)
- 4. If it is deemed that registration as a member is significantly impaired in the company's technology,
- ③ The establishment of the membership contract is when the company's consent reaches the member.
- ④ If there is a change in the registration matters under paragraph (1), the member shall notify the company of the change by means of modification of member information, e-mail, etc. within a considerable period of time.
- ① Members can request withdrawal from the company at any time, and the company handles the withdrawal. If a member's withdrawal request is not through the withdrawal button on the Winwin Travel website, the company can request the member to apply for withdrawal through the withdrawal button on the Winwin Travel website.
- ② The company may limit and suspend the member's membership if the member falls under any of the following reasons.
- 1. If the member registers false information when applying for membership, such as using another person's information.
- 2.Where a contract is established using Winwin Travel, or the payment of the intermediary product on behalf of the reservation, or other obligations borne by the member in connection with the use of Winwin Travel, are not paid on time
- 3. Threatening the order of e-commerce, such as obstructing the use of Winwin Travel by other users or stealing the information
- 4. If the member assigns, leases, or provides as collateral the rights and privileges of the service, or other rights and privileges under the contract with the company to others.
- 5. If the member uses the company to commit an act prohibited by law or the agreement, or an act contrary to public morals.
- 6. If the member clearly expresses his or her opposition to the investigation by the company under Article 24 (1).
- 7. If the company intentionally interferes with the company's business activities.
- ③ If the company limits and suspends the member's membership, and the same behavior is repeated twice or more within 30 days and the reason is not corrected, the company may lose the member's membership.
- ④ If the company loses the member's membership, the company shall cancel the member registration. In this case, the company shall notify the member and grant an opportunity to explain the reason within a period of at least 30 days before the member registration is canceled.
- ⑤ If the company loses the member's membership due to the member's conduct under paragraph (2), the company may retain the member's personal information for three years from the date of loss of qualification.
- ⑥ If the application of these terms and conditions is terminated due to membership withdrawal or membership loss, Winwin Travel mileage or reserves will automatically lapse and will not be restored upon re-registration.
- ① The company may notify the member by email address submitted by the member to the company.
- ② In the case of notifying a large number of members, the company may substitute for individual notification by posting on the Winwin Travel bulletin board for at least one week. However, for matters that have a significant impact on the member's own transactions, individual notification shall be made.
- ① The user applies for purchase or reservation brokerage by the following or similar methods on Winwin Travel.
- 1. Search and selection of intermediary products
- 2. Input of name, phone number, email address (or mobile phone number), etc.
- 3. Check the terms and conditions of each intermediary product, the company's cancellation policy is in accordance with the regulations of local hotels or professional suppliers, and the cost burden of products and other services with limited subscription withdrawal rights
- 4. Agreement to these terms and conditions and the company's cancellation policy, and display of the items in paragraph 3 (example, mouse click)
- 5. Reservation application for intermediary products and agreement to the confirmation or confirmation of the company
- 6. Selection of payment method
- ② The company is not responsible for any losses incurred by the user due to the user's incorrect input of information (name, age, phone number, email address, etc.) and ticket loss, etc. due to the user's negligence.
- ① The company shall approve the application for purchase or reservation brokerage similar to Article 9 unless the following items apply.
- 1. Where the application contains false information, missing information, or errors
- 2. Where a minor applies for purchase or reservation brokerage
- 3. Where the user does not agree to the company's cancellation policy in the process of applying for purchase or reservation brokerage under Article 9 (1)
- 4. Where it is deemed that consent to an application for purchase or reservation agency is significantly hindered by the company's technology,
- 5. In case of violating all other laws and government guidelines
- ② The company's approval is deemed to have been made at the time the user receives the confirmation notice of Article 13 (1) and the deposit is made.
- ③ The company's approval shall include information on the user's purchase application, the possibility of sale, the correction of the purchase application, etc.
- ① When a minor user under the age of 19 uses the service, signs a purchase or reservation agency contract, the company must obtain prior consent from his/her legal representative, such as his/her parents, or obtain approval after death. However Matters that are otherwise stipulated in the relevant laws and regulations shall be followed accordingly.
- ② When entering into a contract with a minor, the company shall notify that the minor himself/herself or his/her legal representative may cancel the contract without obtaining the consent of the legal representative.
- ① The method of payment for the intermediary product purchased or reserved by the user is one or more of the following methods.
- 1. Online bank transfer, virtual account transfer, real-time account transfer
- 2. Payment by pre-paid card, direct debit card, credit card, etc.
- 3. Direct payment to overseas travel agencies (provided that the company's consent is obtained)
- 4. Other payment methods provided by Winwin Travel
- ② The user is responsible for the information entered by the user in connection with the payment under paragraph (1), and if the payment is not made within a reasonable period of time after applying for a purchase or reservation agency The company may cancel the order accordingly.
- ③ The company may check whether the user has a legitimate right to use the payment method and, if necessary, request suspension of the transaction and submission of explanatory data.
- ④ If the company takes measures under paragraph (2) or (3) against the user, the company shall not be liable for any damages incurred to the user.
- ① The cancellation policy of "Winwin Travel" is in accordance with the regulations of the local hotel or professional supplier, and if the members are notified during the hotel reservation and payment phase and do not agree, the reservation cannot proceed.
- ② "Winwin Travel" will notify the user of the application and payment details via email or mobile phone SMS when payment is made for the user's purchase of "travel products."
- ③ A user who receives a notice of confirmation of receipt may immediately request a change or cancellation of an application for purchase or reservation after receiving the notice of confirmation of receipt, and "Winwin Travel" shall be processed according to the request without delay if there is a request from the user before the cancellation date prescribed for each product: Provided, That change or cancellation is not possible after the cancellation date. In this case, "Winwin Travel" actively mediates with the local accommodation to minimize your damage but does not take responsibility for the final penalty.
- ④ The refund of the payment is in accordance with the regulations on the return of the subscription under Article 15.
- ① When payment is made for the user's intermediary product purchase, the company will notify the user of the application and payment details by e-mail or mobile phone SMS.
- ② In the event of a discrepancy in the expression of intention, a user who receives a notice of receipt may immediately request a change or cancellation of a purchase or reservation application after receiving the notice of receipt, and the company is prescribed for each product If there is a user's request before the possible cancellation date, it shall be processed according to the request without delay.
- ③ In the event of a change or cancellation of a purchase or reservation application at the request of the user under paragraph (2), the refund of the price shall be in accordance with the provisions on withdrawal of subscription under Article 17.
- ④ A user shall not change or cancel a purchase or reservation application under paragraph (2) after the possible cancellation date. In the event of damage to the user as a result, the company shall be liable for any liability No.
- ⑤ If a user is unable to change or cancel a purchase or reservation application pursuant to paragraph (4), the company will actively mediate with local travel agencies to minimize damage to users for the convenience of users You can proceed, however, this is not the case if the user has expressed opposition to the Company's arbitration.
- ① In a case where the price of an intermediary product is incorrectly stated as a mistake by the company or an error in the sales system and is announced, even if the user applies for a purchase or reservation agency and the user deposits the down payment to the user, the company will give the user You can request that your purchase or booking agency cancel your application.
- ② If the user does not cancel the application for purchase or reservation agency even after receiving the request under paragraph (1), the company may cancel the purchase or reservation agency contract in accordance with the provisions of Article 109 (1) of the Civil Code There is.
- ③ If the user cancels the application for purchase or reservation agency pursuant to paragraph (1) or the contract is canceled pursuant to paragraph (2), the company shall be only responsible for refunding or taking necessary measures for refunding to the user pursuant to Article 16, except in special cases.
- ① Unless there is a separate notice of the intermediary products that the company brokers through Winwin Travel, a series of measures should be taken to ensure that there is no disruption in use by providing a right to use the intermediary products (reservation confirmation protocol) when the user completes the reservation and payment.
- ② If the user fails to provide the right to use intermediary products purchased through Winwin Travel due to the company's circumstances, the company shall compensate the user for damages caused by such failure. However, this shall not apply where the company is not intentional or negligent, as in the following cases.
- 1. In cases of natural disasters, wars, and other forces beyond human control, the service cannot be provided
- 2. In cases where the communication business operator stops or does not provide the telecommunication service normally, resulting in damage
- 3. In cases where the user's computer error results in damage
- 4. In cases where the user has incorrectly entered personal information and email address, resulting in damage
- 5. In cases where the overseas travel agency unilaterally stops providing the intermediary product without prior notice, resulting in damage
- 6. In cases where the overseas travel agency unilaterally stops providing the intermediary product without prior notice, resulting in damage
- 1. In cases where the intermediary product purchased or reserved by the user is out of stock and cannot be provided
- 2. In cases where the user cancels the application for purchase or reservation brokerage pursuant to Article 14 (1) or is canceled pursuant to Article 15 (2) (5)
- 3. In cases where the overseas travel agency unilaterally stops providing the intermediary product without prior notice, resulting in damage
- ① A user who has signed a contract with the company for the purchase of intermediary products may withdraw the subscription within seven days from the date of receipt of the notice of receipt. However, if the cancellation date has passed or the reservation is made under non-cancellable conditions In this case, a separate cancellation fee may be added according to the refund standard set by the company.
- ② Users cannot cancel or exchange products if the product's use start date has passed after completing the reservation and payment of intermediary products.
- ③ Users cannot return or exchange goods when they receive them if they fall under any of the following subparagraphs.
- 1. Where goods, etc. are lost or damaged due to reasons responsible to the user (however, if packaging, etc. is damaged to confirm the contents of goods, etc., the subscription may be withdrawn)
- 2. When the value of goods, etc. is significantly reduced due to the user's use or partial consumption
- 3. When the value of goods, etc. has significantly decreased to the extent that it is difficult to resell them over time
- ④ If the company does not specify in advance that the withdrawal of subscription is restricted in a place where the user can easily see that the withdrawal of subscription is restricted in the same situation as in Paragraph 2, the user's withdrawal of subscription is not restricted.
- ⑤ Notwithstanding the provisions of paragraphs (1) and (2), when the contents of the intermediary product are different from the advertising contents displayed or are performed differently from the contents of the contract, the user becomes aware of the fact within three months from the date of using the intermediary product Alternatively, you can withdraw your subscription within 30 days from the date you know it.
- ① The company shall refund the amount of goods, etc. already received within three business days from the date the company refunded the amount pursuant to Article 16, and if the company delays the refund to the user, the company shall pay the delayed interest calculated by multiplying the delayed interest rate prescribed by the Fair Trade Commission for the delayed period.
- ② The company shall request the business operator who provided the payment method, such as a credit card or electronic currency, to suspend or cancel the claim for the amount of the intermediary product when the user paid the amount of the intermediary product.
- ③ In the case of subscription withdrawal, the user shall bear the expenses necessary for the cancellation of the reservation of the intermediary product. However, if the contents of the intermediary product are different from those shown in Winwin Travel or are executed differently from the contents of the contract, the company shall bear the expenses necessary for the cancellation of the reservation of the intermediary product.
- ④ When a user is provided with goods, etc., the company clearly indicates who is responsible for the cost when withdrawing the subscription.
- ① The company collects the minimum amount of personal information to the extent necessary for providing services when collecting the user's personal information, and when collecting personal information that can be identified by the user, the user's consent is obtained.
- ② The company strives to protect users' personal information as prescribed by relevant laws, such as the Act on Promotion of Information and Communication Network Utilization and Information Protection, etc. However, the company's personal information handling policy does not apply to linked sites other than Winwin Travel, the company's official site.
- ③ The Company does not use the personal information provided by the User for any purpose other than the purpose set forth in these Terms and Conditions without consent, or provide it to a third party for any purpose beyond the scope of the purpose of performing the Member Service.
- ① The company may provide various information to the user by means of notices, e-mails, etc. when the user is using the service. However, the user may refuse to receive e-mails at any time except for information related to transactions and answers to inquiries, etc. prescribed by the relevant laws.
- ② The company shall send the information pursuant to the first paragraph by telephone or by means of a telecommunication device upon obtaining the user's prior consent. However, this shall not apply to information related to transactions, essential notices, and answers to inquiries, etc.
- ① The company shall do its best to provide services continuously and stably as prescribed by the law and these terms and conditions prohibit or do not go against public order and morals.
- ② A company should have a security system to protect users' personal information (including credit information) so that users can use Internet services safely.
- ③ The company shall be responsible for compensating intermediary products when users suffer damage by performing unfair labeling and advertising activities prescribed in Article 3 of the Act on Fair Labeling and Advertising.
- ④ The company does not send commercial e-mails for commercial purposes that users do not want.
- ① The responsibility for managing the ID and password lies with the member.
- ② A member shall not allow his/her ID and password to be used by a third party.
- ③ If a member's ID and password are stolen or a third party is using them, the member shall notify the company immediately and follow the company's instructions if there is any.
- ① The user shall not engage in the following acts.
- 1. Registering false information when applying or changing
- 2. theft of other people's information
- 3. Changes to information provided to the company or published on Winwin Travel
- 4. Transmission or publication of information (computer program, etc.) other than the information set by the company
- 5. Infringement of copyrights, etc. of the company and other third parties
- 6. Infringement of the reputation of the company and other third parties
- 7. Disclosure or posting of obscene or violent messages, videos, voices, and other information contrary to public order and morals on Winwin Travel
- ② The user shall notify the company immediately if he/she becomes aware of the fact that another user is engaging in any of the following acts.
- 1. The fact that the user is engaging in any of the prohibited acts pursuant to the first paragraph
- 2. The fact that the user is engaging in any of the acts pursuant to Article 26 (3)
- 3. The fact that the user is engaging in any acts contrary to the provisions of these Terms and Conditions
- ③ The user shall have the obligation to consent in advance to the investigation of the company pursuant to Article 24 (1).
- ① The company may investigate the user's account or usage content in the following cases.
- 1. The fact that another user has notified the company pursuant to Article 23 (2)
- 2. The fact that the company's employee, etc. becomes aware of the fact that the user has engaged in any of the acts pursuant to Article 23 (2)
- ② The company may take appropriate action against the user if the fact of violation of the terms and conditions or breach of duty of the user is confirmed as a result of the investigation pursuant to the first paragraph.
- ③ If the user withdraws prior consent and clarifies his/her opposition to the investigation under paragraph (1), the company shall suspend the investigation. In this case, the company applies the provisions of Article 7 (2) 6 You can take action against the user.
- ④ In the event that the company suffers damage due to the user's violation of terms and conditions or obligations, the user is responsible for compensating the company for such damage. The user's responsibility is determined by the company in paragraphs 2 and 3 Therefore, taking action against the user does not extinguish it.
- ① The copyright, etc. of the works created by the company shall be owned by the company.
- ② The user shall not reproduce, transmit, publish, distribute, broadcast or otherwise use the information to which intellectual property rights belong to the Company among the information obtained by using Winwin Travel for commercial purposes or to use it to a third party without the prior consent of the Company.
- ③ The company shall notify the user when the user uses the copyright assigned to the user pursuant to the agreement.
- ① Posting refers to the posts, photos, various files, and links posted by the member when using the service.
- ② The member shall be responsible for the damage or other problems caused by the posting of the member, and the company shall not be responsible for such damage.
- ③ The company may take appropriate action regarding the posting, suspension, modification, deletion, movement or registration of the posting without the prior consent of the member pursuant to the following items.
- 1. The fact that the member causes severe humiliation or damage to the reputation of another user or a third party
- 2. The fact that the member posts or links content that violates public order and morals
- 3. The fact that the member posts or links content that encourages illegal reproduction or hacking
- 4. The fact that the member infringes on the copyright of a third party and receives a request to suspend the posting
- 5. The fact that the member posts or links content that is an advertisement for profit
- 6. The fact that the member posts or links content that is objectively recognized as being associated with crime
- 7. The fact that the member posts or links content that infringes on the copyrights, etc. of other users or a third party
- 8. The fact that the member posts or links content that is a private political judgment or religious view that does not fit the nature of the service provided by the company
- 9. The fact that the member posts or links content that does not conform to the posting principles set by the company or does not conform to the nature of the posting board
- 10. The fact that the member posts or links content that is contrary to other relevant laws
- ④ The copyright of the post posted by the member belongs to the member who posted it. Provided, That the company stipulates in the Copyright Act free of charge without the permission of the member for the purpose of operating, exhibiting, transmitting, distributing, and promoting the service Members' posts can be used in accordance with fair practice.
- ⑤ If the company intends to use the member's posts by means other than the preceding paragraph, it must obtain the member's consent in advance by telephone, fax, e-mail, etc.
- ⑥ If a member of the terminates the contract of use, posts reposted or duplicated by another person through storage, containment, etc., posts provided in combination with other people's posts, posts registered on the public bulletin board, etc. will be deleted No.
- ① Since the company provides brokerage services and reservation agency services for intermediary products through Winwin Travel, it bears only the following responsibilities to users.
- 1. Responsibility for information on intermediary products provided by the company through Winwin Travel
- 2. Liability to compensate the user for damages incurred if the product reserved by the user cannot be used due to the negligence of the company other than the reasons attributable to the overseas travel agency
- ② The company's responsibility pursuant to the first paragraph is determined by the following items.
- 1. If the company is responsible for compensating the user for damages, the basic facts and the causal relationship are determined by considering them comprehensively.
- 2. In the case of the second item of the first paragraph, the company may provide substitute services without prior notice based on local circumstances in order to compensate for the damages. If the user agrees to or uses the substitute service, it is considered that the company has fulfilled its responsibility to compensate for the damages.
- 3. The company's responsibility to compensate for damages is limited to the amount of the reservation fee for the corresponding product as ordinary damages, and if the amount of the damage exceeds the amount of the reservation fee, the company shall compensate for the damage only if it knew or could have known the circumstances.
- ③ The company shall not be responsible for the following items.
- 1. The responsibility for the non-performance of the contract for the intermediary product, the accidents and risks that may occur when using the intermediary product, lies with the actual operator of the intermediary product, the overseas travel agency.
- 2. The company does not guarantee the safety and reliability of intermediary products, which are information not posted through Winwin Travel. Detailed information, safety, reliability, precautions, etc. for each intermediary product must be verified by the user directly through the actual overseas travel agency. If damage occurs due to the user's failure to check this, the company is not responsible for the user.
- 3.In the case of affiliate products posted on Winwin Travel, the affiliate that provided them is fully responsible. The company does not bear any responsibility to the users of the affiliate products and does not guarantee any matters about them.
- 4. If users illegally use Winwin Travel to cause damages to other users, the Company shall not be liable for such damages.
- ① The company shall process the complaints and opinions submitted by the user first. However, if it is difficult to process quickly, the company shall notify the user of the reason and processing schedule immediately.
- ② The company and the user may resolve the dispute between the company and the user by the mediation of the dispute resolution agency requested by the Fair Trade Commission or the governor of the province.
- ① A lawsuit regarding an e-commerce dispute between the company and the user shall be filed according to the address of the user at the time of filing, and if there is no address, it shall be under the exclusive jurisdiction of the district court having jurisdiction over the residence. However, at the time of filing If the address or residence of the user is unclear or foreign residents, file it with the competent court under the Civil Procedure Act.
- ② Korean law applies to e-commerce litigation filed between the company and the user.
- ① The provisions of these Terms and Conditions shall be interpreted in accordance with the provisions of the Electronic Document and Electronic Commerce Act, the Electronic Signature Act, the Consumer Protection Act for Electronic Commerce, etc., and other relevant laws.
- ② Products subject to special terms and conditions are specially sold at low prices on the premise of the application of the guided cancellation fee imposition regulations and non-cancellation regulations for each product. Depending on each product, such as travel products and lodging company reservations, the policy of imposing fees for cancellation of reservations differs. Please check individually whether the product can be canceled and whether a fee is charged for cancellation before making a reservation.
- ③ The provisions of these terms and conditions also apply to non-members using Winwin Travel, including members, except for the provisions specified as members and only applicable to members.
- ④ If some of the provisions of these Terms and Conditions are later invalidated or invalidated by relevant statutes, other terms and conditions are still in effect except for those found invalid or invalid.
- 1. This Terms and Conditions shall take effect from December 26, 2018 (Notice date: November 27, 2018).
- 2. The previous Terms and Conditions shall be replaced by this Terms and Conditions.
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Agree to personal information sharing and international transfer
We collect the minimum necessary information from customers for the purpose of processing business related to the provision of travel product reservation services, etc., and all the personal information provided is not used for any other purpose other than the purpose for which it is provided, unless there is a separate consent. Personal information is provided under limited conditions to companies directly related to customer service.
| Service area | Recipient | Provided items | Purpose of use by the recipient | International transfer | Period of retention and use |
|---|---|---|---|---|---|
| Air | Hana Tour and domestic and foreign airlines | English name, date of birth, gender, contact information (email/phone), passport information (English name, passport number, passport expiration date), airline mileage information, payment information | Determine the availability of departure for air tickets | Different by company | Period of retention and use of services provided and related laws and regulations |
| Accommodation | Accommodation companies (hotels, resorts, etc.), cooperating companies | English name, contact information (email/phone) | Accommodation reservation/check | Different by company | Period of retention and use of services provided and related laws and regulations |
| Golf | Golf courses, cooperating companies | English name, contact information (email/phone) | Golf related product reservation/check | Different by company | Period of retention and use of services provided and related laws and regulations |
| Tour (Show, Spa, Meal, Entry) | Tour organizer, cooperating companies | English name, contact information (email/phone) | Tour related product reservation/check | Different by company | Period of retention and use of services provided and related laws and regulations |
| Travel insurance | Aice Insurance / Tour Safe | English name, date of birth, gender, passport number | Travel insurance registration | No related matters | 5 years after insurance registration |
- Criminal Procedure Act, Financial Transaction and Confidentiality Act, Credit Information Act, Local Tax Act, Consumer Protection Act, Korean Bank Act, etc. are cases where the related agency requests from the related agency based on the laws and regulations
- In cases where it is necessary for the fee settlement based on the provision of services
- The personal information subject has the right to refuse consent for the provision of personal information to a third party.
- The user can refuse the international transfer of personal information through the personal information protection manager and the relevant department of the company.
- If consent is refused, the provision of essential information for the performance of the product service will not be made, so the product reservation will not be possible.
We collect the minimum necessary information from customers for the purpose of processing business related to the provision of travel product reservation services, etc., and all the personal information provided is not used for any other purpose other than the purpose for which it is provided, unless there is a separate consent. Personal information is provided under limited conditions to companies directly related to customer service.
- Items of personal information transferred: Includes all data necessary for product reservation, such as name, contact information, email, etc.
- Country where personal information is provided: The country where the product reservation or product supplier is located
- Date and method of transfer: Transfer through the network or email when making a product reservation
- Purpose of use: The purpose within the scope permitted by Winwin Travel or the rights, property, or safety of others, and related laws and regulations
- Period of retention and use: Retention until the member's withdrawal (except in cases where personal information needs to be retained according to related laws and regulations)
- Criminal Procedure Act, Financial Transaction and Confidentiality Act, Credit Information Act, Local Tax Act, Consumer Protection Act, Korean Bank Act, etc. are cases where the related agency requests from the related agency based on the laws and regulations
- In cases where it is necessary for the fee settlement based on the provision of services
| Recipient of provision/transfer | Contact information | Transfer country | Items provided/transferred | Purpose of provision/transfer and period of retention and use |
|---|---|---|---|---|
| TOTOBOOKING CO.,LTD | [email protected] | Thailand | Reservation information: name, contact information, email, gender, date of birth Traveler information: name (English), gender, age (only for children) | Purpose of provision: product reservation and check, related inquiry response Period of retention and use: 2 years after contract termination or until the period of retention in accordance with related laws and regulations |
| TOTOBOOKING CO.,LTD | [email protected] | Vietnam | Reservation information: name, contact information, email, gender, date of birth Traveler information: name (English), gender, age (only for children) | Purpose of provision: product reservation and check, related inquiry response Period of retention and use: 2 years after contract termination or until the period of retention in accordance with related laws and regulations |
| TOTO booking&tours inc | [email protected] | Philippines | Reservation information: name, contact information, email, gender, date of birth Traveler information: name (English), gender, age (only for children) | Purpose of provision: product reservation and check, related inquiry response Period of retention and use: 2 years after contract termination or until the period of retention in accordance with related laws and regulations |
| TOTOBOOKING CO.,LTD | [email protected] | Taiwan | Reservation information: name, contact information, email, gender, date of birth Traveler information: name (English), gender, age (only for children) | Purpose of provision: product reservation and check, related inquiry response Period of retention and use: 2 years after contract termination or until the period of retention in accordance with related laws and regulations |
| TOTOBOOKING GUAM CO.,LTD | [email protected] | Guam/Saipan | Reservation information: name, contact information, email, gender, date of birth Traveler information: name (English), gender, age (only for children) | Purpose of provision: product reservation and check, related inquiry response Period of retention and use: 2 years after contract termination or until the period of retention in accordance with related laws and regulations |
- The personal information subject has the right to refuse consent for the provision of personal information to a third party.
- The user can refuse the international transfer of personal information through the personal information protection manager and the relevant department of the company.
- If consent is refused, the provision of essential information for the performance of the product service will not be made, so the product reservation will not be possible.
Agree to travel safety rules
- Make sure to wear seatbelts when using the vehicle.
- When you get off or cross the street, make sure to look around.
- When using water or marine sports, pay special attention to safety.
- Warming up before playing in the water is essential, and swimming is prohibited after drinking and overeating.
- If you have a weak mind and body, or if you have health problems or other diseases, please refrain from using products that include excessive activities.
- Please pay special attention to loss of valuables and cash.
- If you are using a swimming pool outside of the pool hours or if there is no safety officer (hotel staff) during the pool hours, please refrain from using the pool. Also, swimming after drinking or overeating is prohibited.
- Children must use the swimming pool or other hotel facilities with a guardian.
- Except for the provided water, please do not drink the tap water and when eating food provided by the hotel, please select food that does not cause allergies or other abnormal reactions.
- To prevent loss or theft of valuables, please use a safe or store them carefully.
- The bathroom, bedroom, and swimming pool floor may be slippery, so please be careful.
- After checking in, please check the emergency exit route displayed in the hotel.
- To prevent damage to equipment, please be careful and if equipment is damaged due to customer negligence, please compensate directly.
- The balcony is dangerous, so please be careful not to fall or leave a child alone.
- The use of marine (water) sports or tour products containing various activities may result in accidents or personal bodily injury (including death) and loss or damage to property You must acknowledge the potential for danger and use it. Therefore, it is essential to wear safety equipment (protective equipment such as life vests), follow a local guide or guide, and use your personal safety equipment Please pay more attention to safety.
- Tour products that include marine (water) sports (including speedboat boarding and snorkeling) or various activities (active programs such as zip lines and ATV elephant tracking) are partially provided As a thrilling tour, you need to check your own health and psychological conditions in advance. For those with weak mind and body, and those with health problems or other diseases, use the tour product It's impossible
- When using speed boats, do not stand up while driving and move at a high speed, so if you have a bad back, please refrain from using them. When getting on and off You must move when instructed by the flight attendant or guide.
- We recommend wearing aqua shoes for the protection of marine animals and plants and for the safety of our customers. Also, please avoid contact with marine animals such as jellyfish and sea urchin for safety.
- If you encounter monkeys, elephants, or other wild animals during the tour, please refrain from contacting or feeding them.
- Make sure to wear a seatbelt.
- When getting on and off, make sure to look around.
- When you finish using, make sure to check if you left anything behind.
- If it rains or lightning during play, please stop playing and move to a safe place.
- The ball may come from anywhere, so please be careful and enjoy playing.
- Follow the instructions of the caddy.
- Do not drive the electric cart yourself, but let the caddy drive.
- If it is hot, you may become dehydrated or suffer from heat stroke, so please drink enough water during play.
- If you experience pain or allergic reactions while using the spa, don't hold it in and talk to the massage parlors right away.
- When using tourist attractions or tourist facilities, it is recommended to check the safety precautions in the place.
- Please refrain from touching or stimulating animals when visiting the zoo. There is a risk of being bitten or injured.
- The duty of care, such as safety accidents, loss, etc., that may occur while using the product is primarily to the person who makes the reservation, and the person who makes the reservation is responsible for accidents that occur due to failure to comply with the above safety rules or personal carelessness It is.
- If the operator's neglect of safety management, negligence, or provision of misinformation cause material, physical, or mental damage, the company that does not engage in the operation is not responsible and will directly compensate the relevant company You have to make a request.
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EAN 이용약관
최근 개정일 : 2016년 12월 10일
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예약 - 호텔예약
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예약에 대한 결제
호텔예약 요청 시 사용자는 숙박 시설 공급자와의 결제 준비를 포함하여 당사 또는 당사의 그룹구성원 중 하나가 사용자를 대신해 호텔예약을 진행하도록 승인합니다.예약에 대한 결제 시기는 사용자가 호텔예약 요금을 선불로 지불(이하 선불 예약)할지 여부에 따라 결정되며, 이는 예약 완료 전에 사용자에게 고지됩니다.
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이때 해당 회사는 호텔 예약 공급자를 대신해 결제를 받습니다. 일부 은행 및 카드 회사는 카드 발급사와 판매자의 국가(Visa, MasterCard, American Express 등의 카드 브랜드에 따라 정의됨)가 상이한 경우 계좌 소유주에게 거래 수수료를 청구합니다. 환율과 거래 수수료(해당하는 경우)는 거래를 처리하는 은행이나 기타 기관이 전적으로 결정합니다. 이러한 수수료는 카드 발급사에 의해 카드 소유주 계정에 대한 요금으로 적용될 수 있습니다. 카드 발급사에 의해 적용되는 경우 수수료는 신용카드 또는 직불카드 명세서에서 거래 금액과 별도로 표시됩니다. 따라서 신용카드 또는 직불카드 명세서에 표시된 금액이 당사의 정보에서 예약된 내역에 대한 청구 요약 페이지의 금액과 다를 수 있습니다. 이 수수료 또는 예약에 적용되는 환율에 대해 궁금한 점이 있으시면 해당 은행에 문의해 주시기 바랍니다.
일부 숙박 시설 공급자는 체크인할 때 투숙 중 발생한 추가 비용 지불을 위해 사용자 및/또는 타인에게 신용카드 또는 현금 보증금 제시를 요구할 수 있습니다.
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예약 취소 또는 변경
사용자가 예약을 취소하거나 변경할 수 있는 적용 가능한 취소 기간(이하 취소 기간)이 규정에 명시되어 있습니다. 제한적으로, 일부 예약은 완료된 후 변경하거나 취소할 수 없으며 이는 특정 호텔의 취소 정책에 명시됩니다.허용되는 경우 사용자는 취소기간 동안 선불 예약을 취소하거나 변경할 수 있지만 특정 호텔의 취소 정책에 명시된 대로 취소 또는 변경 수수료가 청구됩니다.
예약을 취소하거나 변경할 수 있지만 취소기간이 끝나기 전에 취소하거나 변경하지 않은 경우 사용자는 호텔예약 이용 여부에 상관없이 1박 호텔예약 요금, 세금 또는 세금 충당금(해당되는 경우), 서비스 요금 및 기타 당사의 제휴사가 별도로 청구하는 추가 예약 수수료(이하 취소 위약금)에 해당하는 취소 수수료를 지불해야 합니다.
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모든 제휴사 또는 호텔 예약 공급자의 작위, 실수, 부작위, 진술, 보증, 위반 또는 과실 상기 사항으로 인한 모든 상해, 사망, 재산 피해 또는 기타 손해나 비용 당사와 당사의 그룹구성원은 다음에 대한 책임이 없으며 수취한 금액을 환불하지 않습니다.
지연
취소
초과 예약
파업
불가항력
기타 당사의 직접적인 통제 범위를 벗어난 사유
또한 당사는 모든 추가 비용, 누락, 지연, 여정 변경 또는 정부 기관의 조치에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다.
관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 당사 또는 당사의 그룹구성원은 다음으로 인해 발생하거나 다음과 어떤 식으로든 연관된 직접적, 간접적, 징벌적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해에 대해 어떤 경우에도 책임을 지지 않습니다.
사용자의 당사 정보 이용
당사 정보 이용의 지연 또는 불가(모든 컴퓨터 바이러스, 정보, 소프트웨어, 링크된 사이트 및 예약을 포함하며 이에 국한되지 않음)이는 과실, 계약, 불법 행위, 엄격 책임, 소비자 보호법 등 어떤 근거에도 상관없으며, 당사 또는 당사의 그룹구성원이 상기 손해의 가능성을 미리 고지 받은 경우에도 마찬가지입니다.
상기 제한 사항에도 불구하고, 당사 또는 당사의 그룹구성원이 상기 사건으로 인해 발생하거나 어떤 식으로든 연관된 손실이나 손해에 대해 책임이 있는 것으로 확인된 경우 당사 또는 당사 그룹구성원의 책임은 어떤 경우에도 다음 두 금액 중 많은 금액을 초과할 수 없습니다.
사용자가 해당 예약과 관련하여 당사, 당사의 그룹 구성원 또는 제휴사에 지불한 예약 수수료
미화 100달러(US$100.00) 또는 이에 상응하는 현지 통화
당사는 관련 법률에 의해 배제될 수 없는 사항에 대한 당사의 책임을 어떤 식으로도 거부하거나 제한하지 않습니다.
책임의 제한은 사용자와 당사 간의 위험 분담액을 반영합니다.
이 절에 지정된 제한 사항은 본 약관에 지정되어 있는 제한된 구제책이 근본 목적을 달성하지 못하는 경우에도 적용됩니다.
본 약관에서 제공되는 책임의 제한은 당사와 당사 그룹구성원의 이익에 부합합니다.
배상
사용자는 다음과 같은 경우 타사에서 청구하는 정당한 법적 및 회계 비용을 비롯하여(이에 제한되지 않고) 모든 종류의 청구, 소송의 원인, 요구, 복구, 손실, 손해, 범칙금, 벌금 또는 기타 모든 비용에 대해 당사와 당사의 그룹구성원 및 그 간부, 이사, 직원 및 대리인 등을 변호하고 손해를 배상할 것에 동의합니다.사용자의 본 약관 위반
사용자의 법률 위반 또는 제3자의 권리 침해
사용자의 당사 정보 이용
지적 재산권
당사의 정보(호텔예약의 가격 및 예약 가능 여부를 포함하며 이에 국한되지 않음)는 당사 또는 당사 공급자 및 제공자의 소유입니다.당사는 사용자가 당사의 정보를 이용하여 여행 일정 및 기타 예약과 관련된 모든 정보를 제한적으로 복사할 수 있음에 동의하는 한편, 사용자는 호텔예약 및 당사의 정보를 포함하거나 이와 관련이 있는 정보, 소프트웨어, 제품 또는 서비스를 여타의 방법으로 수정, 복사, 배포, 전송, 표시, 수행, 복제, 게시, 사용 허가, 파생물 제작, 양도, 판매 또는 재판매하지 않을 것에 동의합니다.
저작권 및 상표 공지
당사 정보의 모든 내용은 저작권이 있습니다(©2016 Expedia, Inc. All rights reserved). Expedia, Expedia Affiliate Network, EAN, TravelNow, Hotels.com™, Expedia Affiliate Network 로고, TravelNow 로고 및 Hotels.com™ 로고는 미국 및/또는 기타 국가에서 Expedia, Inc.의 등록 상표 또는 상표입니다. 여기에 언급된 기타 로고 및 상품, 회사 이름은 해당 소유주의 등록 상표일 수 있습니다. 당사는 타사에서 운영하는 웹사이트의 내용에 대한 책임이 없습니다.당사 브랜드 침해 사실을 알고 계시면 이메일([email protected])로 알려주시기 바랍니다. 이 이메일 주소로는 브랜드 침해 관련 메시지만 처리됩니다.
관련 법률
당사의 정보는 미국 법인에서 제공하며, 본 약관에는 미국 워싱턴 주의 법이 적용됩니다. 이에 따라 사용자는 본 약관으로부터 발생하거나 당사 정보의 이용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁에서 미국 워싱턴 주 킹 카운티의 법정이 독점적 관할권을 가진다는 점에 동의합니다. 본 약관의 모든 조항을 이행하지 않는 관할구역에서는 당사의 정보를 이용할 수 없습니다.분쟁
당사와 당사의 그룹구성원은 고객 만족을 위해 노력하므로 사용자에게 문제가 있거나 분쟁이 발생한 경우 이를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 당사가 해결하지 못한 경우 사용자는 본 절에 설명된 바와 같이 요청을 진행할 수 있습니다.사용자는 예약 당시에 제공된 고객 서비스 정보를 통해 당사에 문의하여 당사가 당사의 정보, 예약, 당사 고객지원상담원과의 거래, 호텔예약 또는 당사의 진술과 어떤 식으로든 관련된 모든 분쟁이나 요청(이하 요청)을 해결할 수 있는 기회를 제공하기로 동의합니다. 60일 이내에 사용자의 요청이 해결되지 않는 경우 사용자는 아래에 명시된 바와 같이 중재를 통해서 또는 소액 사건 법원에서 구제를 모색할 수 있습니다.
모든 요청은 법원이 아닌 법적 구속력을 갖는 중재를 통해 해결됩니다. 단, 요청이 소액 사건 법원의 요건을 충족하면 사용자가 개별적으로 소액 사건 법원에서 요청을 제기할 수 있습니다. 여기에는 사용자가 당사, 당사 계열사, 여행 공급자 또는 당사를 통해 제품 또는 서비스를 제공하는 기타 회사(본 중재 계약의 수혜자에 포함됨)를 대상으로 제기하는 모든 요청이 포함됩니다. 또한 본 약관의 이전 버전이 중재를 요구하는지 여부를 불문하고 사용자가 본 약관에 동의하기 전에 발생한 모든 요청도 포함됩니다.
중재에는 판사 또는 배심원이 없으며, 중재 결정에 대한 법원 심리는 제한됩니다. 단, 중재인은 법원과 동일하게 손해배상금 및 구제에 대해 개별적으로 결정을 내릴 수 있으며(법정 손해배상금, 변호사 수임료 및 비용 포함), 법원과 마찬가지로 본 약관을 준수 및 이행해야 합니다.
중재는 미국중재협회(이하 ‘AAA’)가 수행하며 AAA의 규정(AAA의 소비자 규정 포함)이 적용됩니다. AAA의 규정은 www.adr.org를 참조하거나 1-800-778-7879로 문의하여 확인할 수 있습니다. 중재 접수, 관리 및 중재인 수수료와 관련된 지불은 본 절에 명시된 바를 제외하고 AAA의 규정에 따릅니다. 사용자의 모든 요청에서 요구하는 보상액의 총액이 미화 10,000달러 미만인 경우, 당사는 중재인이 사용자의 요청이 법률상의 가치가 없다고 판단하지 않는 이상 사용자가 AAA에 지불한 접수 수수료를 변상하고 중재인 수수료를 지불합니다. 사용자는 서면 제출 서류를 기준으로 전화로 중재를 진행하거나, 사용자의 거주 주 또는 상호 동의된 장소에서 대면하여 중재를 진행하도록 선택할 수 있습니다.
중재 절차를 시작하려면 중재를 신청하고 사용자의 요청 내용을 설명하는 문서를 ‘Expedia Legal: Arbitration Claim Manager’(Expedia, Inc., 333 108th Ave N.E. Bellevue, WA 98004)에게 보내야 합니다. 당사에서 사용자를 대상으로 중재를 요청하는 경우, 당사는 사용자가 제공한 이메일 주소 또는 우편 주소를 사용하여 사용자에게 이를 통지합니다. 또한 중재 요청 당사자는 AAA에 해당 주소(Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043), www.adr.org 또는 임의의 AAA 사무소로 요청서 사본을 제공해야 합니다.
요청을 해결하기 위한 모든 절차는 개별적으로만 수행되며 집단적, 통합적 또는 대표적 행위로서 수행되지 않습니다. 어떠한 이유에서든지 요청이 중재가 아닌 법원에서 진행되는 경우 양 당사자는 배심 재판에 대한 모든 권리를 포기합니다. 연방중재법 및 연방 중재 법률이 본 계약에 적용됩니다. 중재 결정은 관할권을 가진 임의의 법원이 확정할 수 있습니다.
일반
사용자는 본 약관 또는 당사 정보 이용의 결과로 사용자와 당사 또는 당사의 그룹구성원 간에 어떤 합작 투자, 파트너십 또는 고용 관계도 존재하지 않는다는 점에 동의합니다.사용자는 관련 관할구역의 조세 기관에서 Directive 2006/112/EC에 의거한 VAT(부가가치세) 부과를 위해 Travelscape, LLC 또는 VacationSpot, SL(또는 당사가 지정하는 기타 모든 그룹구성원)을 선불예약 및 패키지용 호텔예약 공급자로 간주함을 인정합니다.
당사의 본 약관 이행은 기존 법률과 법적 절차를 따르며, 본 약관에 포함된 어떤 내용도 당사 정보의 이용 또는 이러한 이용과 관련하여 당사에서 수집하고 제공하는 정보와 관련된 법률 시행 또는 기타 정부나 법적 요청 또는 제한 사항을 준수할 당사의 권리를 제한하지 않습니다.
당사는 본 약관에 따른 당사의 권리와 의무를 다른 조직에 양도할 수 있지만 이는 본 약관에 따른 사용자의 권리 또는 의무에 영향을 미치지 않습니다.사용자는 당사가 서면으로 동의한 경우에만 본 약관에 따른 사용자의 권리 또는 의무를 다른 사람에게 양도할 수 있습니다.
관련 법률에서 허용하는 한 사용자는 당사의 정보 이용과 관련하여 발생한 모든 청구 또는 소송을 해당 청구 또는 소송이 발생한 날로부터 2년 이내에 이행할 것에 동의합니다. 그렇지 않으면 해당 청구나 소송은 철회됩니다.
본 약관의 어떤 부분이 유효하지 않거나 불법 또는 이행할 수 없는 것으로 간주되는 경우 나머지 조항의 유효성, 적법성 및 이행 가능성은 어떤 식으로든 영향을 받거나 타격을 입지 않습니다. 당사가 본 약관의 특정 조항을 이행하지 않거나 지연 이행한다고 해서 향후 해당 조항 또는 다른 조항을 이행할 당사의 권리가 철회되지는 않습니다.
본 약관(및 여기에 언급된 기타 모든 이용약관)은 당사의 정보 및/또는 예약과 관련하여 사용자와 당사 간에 체결된 완전한 계약으로서, 당사의 정보 및/또는 예약과 관련하여 사용자와 당사 간에 전자 형식, 구두 또는 서면으로 이루어진 이전 또는 동일 시점의 모든 의사 소통 및 제안 사항보다 우선합니다. 본 약관의 인쇄된 버전 및 전자 형식으로 제공된 모든 공지사항의 인쇄된 버전은 본 약관을 기반으로 하거나 본 약관과 관련된 법적 또는 행정 소송에서 원본 및 인쇄된 형식으로 보관되는 다른 비즈니스 문서 및 기록과 동일한 범위와 조건으로 인정됩니다.
당사의 정보에 언급된 가상의 회사명, 상품, 사람, 인물 및/또는 데이터는 실재 인물, 회사, 상품 또는 사건을 나타내지 않습니다.
당사는 여기에 명시적으로 언급되지 않은 모든 권리를 소유합니다.
당사의 세부 정보
Travelscape LLC는 아래 나열된 각 주에 등록된 여행사입니다.캘리포니아 주 등록 번호: 2083930-50
플로리다 주 등록 번호: ST36407
아이오와 주 등록 번호: 677
네바다 주 등록 번호: 20020759
워싱턴 등록 번호: 602-617-174
캘리포니아 주에서 여행사로 등록하는 경우 주의 승인이 필요하지 않습니다.
뉴욕 주 과세 번호:
Expedia Travel이라는 이름으로 영업 중인 Travelscape의 뉴욕 판매세 공급업체 등록 번호는 880392667이며, 뉴욕 시 호텔 숙박세 등록 번호는 033960입니다.
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